业务新手上岗应把握业务流程和工作要点：

    一，是做好整理。将本公司的产品知识、产品说明书、上市备查材料、销售政策、销售合同、销售样品、名片、电话号码薄整理成册，以备急需。

    二，是虚心请教。向公司销售经理及老业务员请教业务要点及下市场的注意事项。        
    三，是合理设计。 根据自己的习惯和优势，如公司没有标准业务流程或流程不完善，可自行设计业务流程。自己设置业务流程包括四个方面：怎样寻找客户、如何询问客户、如何展示公司的产品资料、从客户的角度和需求上如何说服客户。

    四，是注重演练。找同单位的新手或利用休闲时间让朋友扮演客户角色，用自己设计的业务流程来模拟训练。

         在有了解以上内容，新业务员的思路才会清晰，信心才会增强，干劲才会冲天。

         正确掌握销售专业技能，才能提高自身的业务能力和绩效作为一个合格的推销员，必须具备以下基本技巧：

    1、 处处表现出让人信赖的感觉，获得客户的信任，你就比别人多一份胜算的把握。

    2、 不可浪费客户的时间，初次拜访最好不要超过十分钟。

    3、对顾客讲实话，表现出诚恳的态度，培养双方的感情，以求建立稳固的关系，要先交朋友后做生意，明确推销员是以推动客户关系导向型的工作方式为主。

    4、着力于建立自己的行业资讯信息库，并以开放的心态与同行分享资源，这样你才能向同行讨教，遇到难题别人才肯帮你。虚心求教。

    5、敢于承担责任，对客户提出的问题，只要是公司产品或服务存在的问题就要如实承认，想方设法解决。
    6、善用营销工具4P（产品、价格、渠道、促销）、4C（顾客、成本、便利、沟通）等方法，帮助你做好推销工作。如果把握不准，方法不当，处理不好或者急于求成，那么煮熟的鸭子也会飞了。